Sobre la vacante

Proporcionar Soporte Técnico a usuarios y Mantenimiento a equipo.

Responsabilidades diarias

• Brindar soporte técnico a usuarios internos (nivel L1/L2), de manera remota v/o presencial.
• Gestionar y dar seguimiento a Incidencias y solicitudes mediante herramientas de tickets, cumpliendo SLA establecidos.
• Administrar altas, bajas y cambios de usuarios en sistemas corporativos (Active Directory/Azure AD).
• Apoyar en la configuración y entrega de equipos (laptops, impresoras, periférico).
• Mantener la operación continua de servicios Internos de TI.
• Dar soporte a aplicaciones y sistemas internos de negocio. Implementar y cumplir políticas de seguridad de la información y confidencialidad.
• Gestionar y actualizar inventarios de activos de (hardware y software).
• Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias técnicas.
• Coordinar con áreas Internas y proveedores para la solución de problemas técnicos
• Participar en actividades de mejora continua y optimización de procesos de Ti.

Beneficios

• Liberación de Prácticas Profesionales.
• Seguro en Caso de Accidentes.
• Asesorías Médicas, Psicológicas y Nutricionales gratuitas.
• Más de 20,000 descuentos en Establecimientos.